En Cortés y Astorga SpA, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios que visitan y utilizan nuestro sitio web y tienda virtual. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal proporcionada por nuestros clientes y visitantes.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información personal cuando el usuario:
- Navega y realiza compras en nuestra tienda virtual
- Se registra como cliente
- Completa formularios de contacto o solicitud de cotización
- Se comunica con nosotros a través del sitio web
La información recopilada puede incluir:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de facturación y/o despacho
- Información necesaria para procesar pedidos y pagos
- Datos relacionados con la compra realizada
Adicionalmente, el sitio puede recopilar información de manera automática mediante cookies u otras tecnologías similares, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y comportamiento de navegación, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
2. Uso de la información
La información personal recopilada será utilizada exclusivamente para:
- Procesar y gestionar compras realizadas en la tienda virtual
- Gestionar despachos y facturación
- Responder consultas, solicitudes o reclamos
- Enviar información relacionada con pedidos, estado de compra o atención al cliente
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales
Cortés y Astorga SpA no utilizará los datos personales para fines distintos a los indicados sin el consentimiento previo del usuario.
3. Protección de la información
Cortés y Astorga SpA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para resguardar la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro.
4. Compartición de datos con terceros
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para:
- Procesar pagos a través de plataformas externas de pago
- Gestionar servicios de despacho y logística
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
En ningún caso Cortés y Astorga SpA vende, arrienda o cede datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Solicitar acceso a sus datos personales
- Solicitar la rectificación o actualización de su información
- Solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda según la normativa vigente
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de los medios indicados en el sitio web.
6. Uso de cookies
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7. Modificaciones a la Política de Privacidad
Cortés y Astorga SpA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta sección y entrarán en vigencia desde su publicación.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.
